Informations légales

Mentions légales, CGV & confidentialité

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026

1. Éditeur du site

2. Hébergement

3. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du site (logo DK Services, textes, photos, mise en page) est la propriété exclusive de DK Services, sauf mention contraire. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.

4. Protection des données personnelles (RGPD)

Responsable de traitement : DK Services, aux coordonnées ci-dessus.

Données collectées lors d'une réservation, d'une demande de devis ou de la création d'un compte :

• Identité et coordonnées : prénom, nom, téléphone, e-mail ;
• Adresse de l'intervention et distance estimée depuis Albertville ;
• Informations sur le véhicule : marque et modèle ;
• Photos du véhicule que vous transmettez ;
• Pour un compte client : e-mail et mot de passe (chiffré, jamais lisible par DK Services).

Finalités : traiter votre réservation ou votre demande de devis, évaluer l'état du véhicule, réaliser la prestation, établir la facture et vous recontacter à ce sujet.

Base légale : exécution de mesures précontractuelles et du contrat de prestation conclu à votre demande ; obligations légales pour la facturation.

Destinataires : vos données sont destinées uniquement à DK Services. Elles ne sont ni vendues ni cédées. Elles sont hébergées par des prestataires techniques agissant pour le compte de DK Services : Vercel (hébergement du site), Supabase (base de données et stockage des photos) et Resend (envoi des e-mails). Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne ; ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou EU-US Data Privacy Framework).

Durée de conservation : le temps nécessaire à la prestation, puis 3 ans à compter du dernier contact. Les photos du véhicule sont supprimées au plus tard 3 ans après la prestation. Les factures sont conservées 10 ans (obligation comptable).

Vos droits : vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@dkservices73.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

5. Cookies & mesure d'audience

Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire, aucun réseau social intégré et aucun outil de suivi tiers (pas de Google Analytics). Les polices et scripts sont hébergés sur le site lui-même.

• Stockage technique : la connexion à l'espace client utilise le stockage local du navigateur, strictement nécessaire au service demandé.
• Statistiques de fréquentation : un identifiant de session aléatoire, effacé à la fermeture de l'onglet, permet de compter les visites (page vue, navigateur, page d'origine). Ces statistiques sont anonymes, réservées à DK Services, non recoupées avec d'autres données et conservées 13 mois maximum. Conformément aux recommandations de la CNIL, cette mesure d'audience est exemptée de consentement. Vous pouvez vous y opposer en écrivant à contact@dkservices73.fr.

6. Conditions générales de prestation

• Prestataire : DK Services, micro-entreprise, aux coordonnées indiquées à l'article 1.
• Formules & tarifs : Shampoing sièges 65 € · Intérieur 110 € · Intérieur + Extérieur 150 €, par véhicule · Véhicule très sale : sur devis. Prix nets en euros, TVA non applicable (art. 293 B du CGI).
• Déplacement : inclus jusqu'à 15 km depuis Albertville. Au-delà : 15–25 km : +10 € · 25–35 km : +15 € · 35–45 km : +20 € · 45–60 km : +25 € · au-delà de 60 km : sur devis. Le montant total est affiché avant la confirmation de la réservation.
• Réservation : la réservation en ligne vaut demande d'intervention ; elle est confirmée par DK Services par e-mail ou par téléphone. Une demande de devis n'engage pas le client tant que le devis n'a pas été accepté.
• État du véhicule : les photos permettent d'évaluer l'état du véhicule. Si l'état réel diffère sensiblement de ce qui a été indiqué, DK Services propose un nouveau prix avant de commencer ; le client est libre de refuser, sans frais.
• Réalisation : la prestation a lieu à l'adresse indiquée par le client et nécessite un accès à une prise électrique (et à un point d'eau pour l'extérieur). Merci de retirer vos objets personnels du véhicule.
• Paiement : réglé directement auprès de DK Services à la fin de la prestation, selon les moyens acceptés. Une facture est remise au client.
• Annulation / report : le client peut annuler ou reporter gratuitement en prévenant DK Services au plus tôt, par téléphone ou par e-mail. En cas d'empêchement de DK Services, le client est prévenu au plus vite et un nouveau créneau lui est proposé.
• Droit de rétractation : conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réservation pour se rétracter, sans motif ni frais, en le signalant par e-mail à contact@dkservices73.fr (ou par courrier à l'adresse du siège). Lorsque le client demande que la prestation soit réalisée avant la fin de ce délai, il le reconnaît expressément lors de la réservation ; il perd alors son droit de rétractation une fois la prestation entièrement exécutée (article L221-28 1°).
• Réclamations & litiges : toute réclamation peut être adressée à contact@dkservices73.fr. Les présentes conditions sont soumises au droit français.

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